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Un site qui parle enfin aux entreprises
Un traiteur dont l’activité s’était déplacée vers les entreprises, avec un site resté sur son positionnement d’origine.
Un site correct, mais qui ne suivait plus
Rémy avait un site fonctionnel. Le problème n’était pas son apparence. Son activité avait évolué sans que le site en dise quoi que ce soit.
La clientèle entreprise représentait 20 % de son chiffre d’affaires et devenait son axe de développement. Or rien, sur le site, ne s’adressait à un responsable qui cherche un traiteur pour un séminaire. Résultat, des appels qui commençaient tous par les mêmes questions.
- 01Une offre difficile à comprendre sans appeler
- 02Aucune entrée dédiée aux entreprises
- 03Un parcours de devis peu lisible
- 04Des visuels en deçà de la prestation réelle
Ce que le site devait faire
Comment on a travaillé
Comprendre ce qui avait changé
Un premier temps passé sur l’activité réelle. Qui commande quoi, comment les demandes arrivent, ce que Rémy réexplique au téléphone à chaque fois.
Remettre le parcours à plat
L’architecture a été repensée autour de deux entrées distinctes, particuliers et entreprises, avec pour chacune un chemin lisible jusqu’à la demande de devis.
Poser une direction artistique
Photographies, typographies et mise en page ont été retravaillées pour donner au site la tenue d’une prestation professionnelle, sans perdre le côté artisanal qui fait sa réputation.
Livrer un site qu’il peut faire vivre
Le site a été construit sous WordPress avec des blocs de contenu simples. Rémy modifie ses formules, ses photos et ses textes lui-même. Il a été pensé mobile d’abord, car une grande partie des demandes arrive depuis un téléphone.
Un site qui fait une partie du travail
20 % → 43 %de clientèle entreprises, avant la refonte et un an après la mise en ligne
- Des demandes plus précises, chiffrables sans échange préalable
- Moins de temps passé à réexpliquer l’offre au téléphone
- Une entrée entreprise identifiée, avec son propre parcours
- Un site que Rémy fait évoluer seul au fil des saisons
« Pour le fonctionnement du site, j’en suis super satisfait. Je n’ai que des bons retours des clients. »
Votre activité a évolué, votre site aussi ?
Envoyez-moi le lien. Je vous dis ce que je garderais, ce que je changerais, et dans quel ordre j’avancerais.
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